Bij Voorraado nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze app gebruikt.
U kunt een account aanmaken en inloggen met uw bestaande Google- of Apple-account. Kiest u daarvoor, dan ontvangen we van die aanbieder uitsluitend de volgende gegevens:
We gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw account aan te maken en u te laten inloggen. Ze worden op dezelfde manier opgeslagen en beschermd als de accountgegevens hierboven, en worden niet verkocht, niet gedeeld met derden voor hun eigen doeleinden en niet gebruikt voor reclame. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG).
We vragen geen toegang tot andere gegevens in uw Google- of Apple-account. We kunnen dus niet bij uw contacten, agenda, foto's, bestanden of e-mail, en we kunnen na het inloggen niets in dat account inzien of wijzigen. Gebruikt u bij Apple de optie "Verberg mijn e-mailadres", dan ontvangen we alleen het doorstuuradres dat Apple voor u aanmaakt en niet uw echte e-mailadres.
U kunt de koppeling op elk moment ongedaan maken door uw account te verwijderen (zie hoofdstuk 6 en 7). Daarnaast kunt u de toegang van Voorraado altijd zelf intrekken via de beveiligingsinstellingen van uw Google- of Apple-account.
Deelt u een voorraad met anderen, dan zien de andere leden in het logboek van die voorraad welke wijzigingen u heeft gemaakt. Dat hoort bij het samen bijhouden van een voorraad.
Bij elke inlogpoging leggen we het IP-adres, het e-mailadres en of de poging slaagde vast. Dat is nodig om een account te kunnen beschermen tegen iemand die wachtwoorden staat te raden: na te veel mislukte pogingen gaat het account tijdelijk op slot. Belangrijke gebeurtenissen rond een account, zoals een geslaagde inlog of een blokkade, leggen we in een apart logboek vast.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG), namelijk het beveiligen van accounts. Bij het registreren en bij het resetten van een wachtwoord controleren we met een botbeschermingsdienst of u geen geautomatiseerd script bent; daarbij ontvangt die dienst uw IP-adres.
Zet u meldingen aan, dan bewaren we een toestelcode waarmee de melding bij het juiste toestel aankomt, plus het platform en de toestelnaam die uw toestel zelf doorgeeft. Voor de app lopen die meldingen via een dienst die ze namens ons aflevert bij de pushdienst van Apple of Google. De inhoud van een melding kan de naam van een voorraad of product bevatten. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG).
Stuurt u feedback via de app, dan ontvangen we uw bericht, uw e-mailadres, gegevens over uw toestel en app-versie, en de schermafbeelding die de app op dat moment maakt. Die afbeelding kan laten zien wat er op dat scherm stond, dus ook een deel van uw voorraad. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG), namelijk het oplossen van problemen in de app.
We gebruiken uw gegevens voor het functioneren van de app en om u te helpen daar goed mee te werken:
We versturen twee soorten e-mail. Alle e-mail verloopt via een beveiligde verbinding. Uw e-mailadres wordt nooit verkocht en niet gebruikt voor reclame van derden.
Bijvoorbeeld het verifiëren van uw e-mailadres, het herstellen van uw wachtwoord, een bevestiging bij het wijzigen van uw gegevens, en uitnodigingen om samen een voorraad te beheren. Deze e-mails horen bij de dienst zelf. Zolang u een account heeft, kunt u zich hier niet voor afmelden. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG).
Bijvoorbeeld een welkomstbericht met starttips, een herinnering wanneer u nog geen producten heeft toegevoegd, een suggestie om iemand uit te nodigen, of een bericht wanneer u de app langere tijd niet heeft gebruikt.
Om te bepalen of zo'n e-mail voor u relevant is, kijken we uitsluitend naar: de datum waarop u uw account heeft aangemaakt, de datum waarop u de app voor het laatst gebruikte, of u al producten heeft toegevoegd, en of u al iemand heeft uitgenodigd. De inhoud van uw voorraad gebruiken we hier niet voor. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG), namelijk u helpen de app te gebruiken die u zelf heeft aangemaakt.
Onderaan elke e-mail van dit tweede type staat een afmeldlink. Eén klik volstaat: u hoeft niet in te loggen en geen reden op te geven. U ontvangt daarna geen e-mails van dit type meer. Noodzakelijke e-mails over uw account blijft u wel ontvangen. U ontvangt hoe dan ook nooit meer dan één van deze e-mails per dag.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en tegen onrechtmatige toegang, zoals de AVG voorschrijft. Welke maatregelen daarvoor nodig zijn beoordelen we regelmatig opnieuw.
Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie.
Platformbeheerders kunnen in uitzonderlijke gevallen toegang hebben tot gegevens voor technische ondersteuning en probleemoplossing.
We verkopen uw persoonlijke gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden, tenzij dit wettelijk verplicht is of u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. We schakelen wel een beperkt aantal dienstverleners in die gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken:
Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken om hun dienst voor ons uit te voeren en niet voor eigen doeleinden. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten, zoals de AVG voorschrijft.
Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zoals bij het afleveren van pushmeldingen en bij de diensten van Google die hieronder staan, dan gebeurt dat op grond van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op grond van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie van die waarborgen kunt u bij ons opvragen.
Wilt u weten welke bedrijven dit concreet zijn, dan sturen wij u op verzoek een actueel overzicht. Vraag het aan via het e-mailadres onderaan deze pagina.
De mobiele app (iOS en Android) maakt gebruik van Firebase Analytics van Google om te begrijpen hoe de app gebruikt wordt. Hierbij wordt vastgelegd welke schermen u bekijkt en wanneer u inlogt of een account aanmaakt, gekoppeld aan het interne accountnummer van uw account. Uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw voorraad worden hierbij niet meegestuurd.
Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken, met de waarborgen die hierboven zijn beschreven. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG), namelijk het verbeteren en stabiel houden van de app. Wilt u hier bezwaar tegen maken, neem dan contact met ons op via het e-mailadres onderaan deze pagina. De webversie van Voorraado gebruikt deze statistieken niet.
De mobiele app (iOS en Android) toont advertenties via Google AdMob. Bij het eerste gebruik vragen we u om een keuze. Geeft u toestemming, dan mag Google uw advertentie-ID en gegevens over uw toestel en uw gebruik van de app inzetten om advertenties te personaliseren en te meten. Geeft u geen toestemming, dan werkt de app gewoon en ziet u alleen advertenties die niet op u zijn afgestemd.
Uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw voorraad worden nooit met Google gedeeld voor advertentiedoeleinden. Google kan de gegevens die het wel ontvangt ook buiten de Europese Unie verwerken, met de waarborgen die hierboven zijn beschreven. Rechtsgrond: uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG).
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken. Dat doet u in de app via Meer en dan Advertentievoorkeuren. Op iOS bepaalt u daarnaast in de instellingen van uw toestel of apps uw advertentie-ID mogen gebruiken. Op de verwerking door Google is het beleid van Google voor advertentiepartners van toepassing. De webversie van Voorraado toont geen advertenties.
Zoekt u een product op naam of scant u een barcode, dan gaat die zoekterm naar onze eigen productendienst, die op zijn beurt openbare productdatabases raadpleegt. Daarbij gaan geen accountgegevens mee: de dienst ontvangt alleen waar u naar zoekt en weet niet wie u bent.
Voor ondersteuning en beheer heeft de beheerder toegang tot accountgegevens zoals naam, e-mailadres en of een account actief is, en tot statistieken over het gebruik van de app. De inhoud van uw voorraad is daarbij niet zichtbaar: geen productnamen, geen aantallen. Beheerders zien alleen hoeveel producten een voorraad telt. Ingrijpende beheerhandelingen, zoals het verwijderen van een account, worden vastgelegd in het logboek.
Voorraado kan wel geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken, analyseren en delen met of verkopen aan derden. Dit zijn statistische inzichten (zoals populaire productcategorieën of gebruikspatronen) die op geen enkele wijze herleidbaar zijn tot een individuele gebruiker. Uw naam, emailadres, accountgegevens en voorraadinhoud maken daar nooit deel van uit.
De rechtsgrond voor dit gebruik is het gerechtvaardigd belang van Voorraado (artikel 6, lid 1, onder f, AVG), gezien de aard van de volledig geanonimiseerde data en het ontbreken van enig privacyrisico voor betrokkenen.
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via het emailadres hieronder.
Bent u het oneens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
We bewaren uw gegevens zolang uw account bestaat. Daarnaast ruimen we een aantal soorten gegevens automatisch op, ook als u gewoon gebruiker blijft:
U wordt meteen uitgelogd en uw account is niet meer te gebruiken. Uw gegevens blijven daarna nog 30 dagen bewaard, zodat u zich kunt bedenken. Logt u binnen die periode opnieuw in, dan staat alles er weer: uw voorraden, producten en foto's.
Doet u niets, dan wordt na die 30 dagen alles definitief gewist: accountgegevens, voorraden, foto's, meldingen, feedback, inlogpogingen en logboekregels. Daarna is er niets meer terug te halen.
De webversie van Voorraado (voorraado.app) gebruikt cookies voor essentiële functionaliteit en gebruikersvoorkeuren. De mobiele app maakt geen gebruik van cookies, maar verzamelt wel gebruiksstatistieken via Firebase Analytics, zie hoofdstuk 5. Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken in de webversie, zie ons .
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we u melden via email of via een melding in de app. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document.
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:
Verwerkingsverantwoordelijke: Codeframe Studio, handelend onder de naam Voorraado
Adres: Wissenkerkepad 50, 6845 BX Arnhem
Email: support@voorraado.app
KVK: 42140548